Archive | June, 2007

Microsoft: Support wie er sein sollte

Ich bin nun wirklich kein grosser Fan von Microsoft-Produkten, dennoch überrascht mich diese Firma immer wieder aufs Neue mit ihrem wirklich herausragenden Support. Die Support-Teams sind nicht nur kompetent und freundlich, sonder haben auch ihre Prozesse im Griff. Versprochene Rückrufe erfolgen pünktlich und selbst nach Abschluss des Falls wird nochmals nachgefasst, ob die Lösung nun [...]

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Search technology beyond Web 2.0: InfoCodex

Check out the new InfoCodex blog on beyondweb20.com. The first posting points out what cross-language searach really is all about.

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